Dzisiejszym gościem Jira for the People jest Rachel Wright. Jeśli jesteś lub planujesz zostać administratorem Jira na pewno natknąłeś się na jej materiały w internecie. Rachel pomaga wypracowywać najlepsze praktyki, chętnie dzieli się wiedzą i doświadczeniem. Jednak jej prywatna strona jest jeszcze bardziej interesująca. Wybrała bowiem życie podróżnika.
Miesiąc: lipiec 2021
Helpdesk oparty na Jira
Tematem dzisiejszego posta jest helpdesk oparty na Jira. Oczywiście aplikacja ta sama w sobie jest systemem do obsługi zgłoszeń, jednak wystawienie jej interfejsu do klienta wymaga odpowiedniego przygotowania. Mój gość, Piotr Lemiesz, przedstawi koncepcje i narzędzia, które pozwolą Wam zbudować taki system w Waszej organizacji.